개인정보처리방침

파워크래프트(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 수시로 변경될 수 있으므로, 이용자께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

본 방침은 파워크래프트가 운영하는 robopwr.com(POWERCRAFT 온라인 스토어)에 적용됩니다. 회사가 별도로 운영하는 www.devicemall.co.kr 에는 해당 사이트에 게시된 개인정보처리방침이 적용됩니다. 두 사이트는 서비스 제공 기반(호스팅·결제·문의 접수 경로)이 서로 달라 위탁 현황이 다르므로, 방침을 각각 두고 있습니다.

목차

1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
5. 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
8. 동의를 거부할 권리 및 거부 시의 불이익
9. 개인정보의 안전성 확보조치
10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
11. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구 접수·처리 부서
12. 권익침해 구제 방법
13. 개인정보처리방침의 변경

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 회원 자격 유지·관리, 본인 확인 및 개인 식별, 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 구매 이력 확인 및 상담 응대, 각종 고지·통지
2. 재화 또는 서비스의 제공 — 주문 접수, 대금 결제, 물품 배송, 청약철회·반품·교환·환불 처리, 거래명세 및 세금계산서 발급
3. 견적 및 기술 문의 대응 — 주문제작 배터리팩·BMS·전력변환장치에 대한 견적 산정 및 회신, 요구 사양 검토, 기술 상담, 계약·납품 관련 연락
4. 고충 처리 — 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
5. 웹사이트 운영 및 보안 — 서비스 제공에 필요한 접속 기록 관리, 부정 이용 방지, 서비스 이용 통계 분석

회사는 마케팅 및 광고 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다. 향후 이를 이용하려는 경우에는 「개인정보 보호법」 제22조에 따라 다른 동의와 구분하여 별도의 동의를 받고, 본 방침을 개정하여 사전에 안내합니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회원 가입 및 관리

구분	항목
필수	이메일 주소
선택	성명, 연락처(전화), 주소

• 수집 방법 정보주체가 회원 가입 및 계정 관리 화면에서 직접 입력
• 법적 근거 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의) 및 제4호(계약의 체결·이행)
• 회사는 서비스 운영 플랫폼(Shopify)의 고객 계정 기능을 이용하며, 회원 인증은 비밀번호 대신 이메일로 발송되는 일회용 인증 코드 방식으로 이루어집니다. 따라서 회사는 회원의 아이디·비밀번호를 수집하거나 보관하지 않습니다.

② 재화 또는 서비스의 주문·결제·배송

구분	항목
필수	성명, 연락처(전화), 이메일, 배송지 주소, 주문 내역, 결제 수단 및 결제 승인 정보
선택	배송 요청 사항

• 수집 방법 정보주체가 주문·결제 화면에서 직접 입력
• 법적 근거 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결·이행)
• 결제 정보에 관한 안내 신용카드 번호, 계좌번호 등 결제 수단의 상세 정보는 결제대행사가 직접 수집·처리하며, 회사는 이를 보관하지 않습니다. 회사는 결제 성공 여부, 결제 수단의 종류, 승인 번호 등 거래 확인에 필요한 정보만을 전달받아 보관합니다.

③ 견적·주문제작 요구사양서 문의 (홈페이지 폼)

구분	항목
필수	상호(기관)명, 담당자명, 연락처(전화), 이메일
선택	문의 내용 및 요구 사양(용도, 전압·용량, 형상·설치 조건 등 기재하신 내용)

• 수집 방법 정보주체가 홈페이지 문의 폼에 직접 입력하여 전송
• 법적 근거 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)

④ 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저·운영체제 정보, 기기 정보, 서비스 이용 기록

• 수집 방법 정보주체가 홈페이지에 접속할 때 웹사이트 운영 플랫폼(Shopify)을 통해 자동 생성·수집
• 법적 근거 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 및 제6호(정당한 이익)

⑤ 수집하지 않는 정보

• 회사는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보(사상·신념, 노동조합·정당의 가입·탈퇴, 정치적 견해, 건강, 성생활, 인종·민족, 유전정보, 범죄경력 등)를 수집·처리하지 않습니다.
• 회사는 「개인정보 보호법」 제24조의 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)를 수집·처리하지 않습니다.
• 회사의 재화·서비스는 사업자·기관을 주된 대상으로 하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다.
• 회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 완전히 자동화된 시스템에 의한 결정(인공지능 기술을 적용한 시스템을 포함)을 통해 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하며, 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

처리 목적	보유 기간	근거
회원 가입 및 관리	회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 즉시 지체 없이 파기. 단, 아래 법정 보존 항목은 예외)	수집·이용 동의
견적·기술 문의 대응	문의 처리 완료 후 1년 경과 시 지체 없이 파기	수집·이용 동의
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
표시·광고에 관한 기록	6개월	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조
장부와 증빙서류(세금계산서·거래명세 등)	5년	「국세기본법」 제85조의3, 「부가가치세법」
웹사이트 방문(로그)에 관한 기록	3개월	「통신비밀보호법」 제15조의2, 같은 법 시행령 제41조

• 보유 기간 경과 후에도 계약이 진행 중이거나 분쟁이 계속되고 있는 경우에는 해당 사안이 종결될 때까지 보유하며, 종결 후 지체 없이 파기합니다.
• 법정 보존 의무가 있는 기록은 회원 탈퇴 후에도 해당 법령이 정한 기간 동안 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관하며, 보존 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 주문 처리·결제·배송을 위해 외부 사업자에게 개인정보가 전달되는 경우는 제3자 제공이 아니라 제5조의 처리위탁에 해당합니다.

다만 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 정보주체가 사전에 제공에 동의한 경우

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전)

회사는 원활한 업무 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁하는 정보는 해당 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

수탁자	위탁 업무 내용	이전되는 개인정보 항목	이전 국가	보유·이용 기간
Shopify Inc.	홈페이지 호스팅, 회원 계정 관리, 주문·결제 정보 처리 인프라 제공	회원 정보, 주문·배송 정보, 접속 기록	캐나다·미국 등 Shopify 및 그 하위 수탁자의 서버 소재국	위탁 계약 종료 시까지
Google LLC	Google Workspace 기반 견적·기술 문의 접수 메일의 수신 및 보관	견적 폼 입력 정보	미국 등 Google의 서버 소재국	위탁 계약 종료 시까지
주식회사 코리아포트원 (PortOne Payments)	온라인 결제 처리 및 결제 인증	성명, 연락처, 이메일, 결제 정보	대한민국	위탁 계약 종료 시까지 (관계 법령상 보존 기간 포함)
롯데글로벌로지스(롯데택배), 일양로지스 등 국내 택배 운송업체	주문 물품의 배송	수령인 성명, 연락처, 배송지 주소	대한민국	배송 완료 시까지

• 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.
• 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개하겠습니다.

국외 이전에 관한 안내 (제28조의8)

위 표의 Shopify Inc. 및 Google LLC 는 국외에 소재한 사업자로서, 위탁 업무 수행을 위해 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전되는 항목·국가·수탁자·목적·보유기간은 위 표와 같으며, 이전 방법은 정보통신망을 통한 전송입니다.

정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제5항에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 홈페이지 운영, 회원 계정, 주문 처리 및 문의 접수가 전부 해당 서비스에 의존하므로, 거부하시는 경우 홈페이지를 통한 회원 가입·주문·문의 이용이 제한됩니다. 이 경우 아래 연락처로 문의 및 거래를 진행하실 수 있습니다.

• 전화 02-982-7070 / 팩스 02-6455-6461 / 이메일 contact@devicemall.co.kr

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(사유가 발생한 날부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 파기 절차

보유 기간이 경과한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨 보존하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 회원·주문 정보는 운영 플랫폼에서 삭제하고, 견적·기술 문의 메일은 메일함(휴지통·보관함 포함)에서 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
• 종이에 출력된 개인정보 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회 및 전송 요구의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 개인정보 전송 요구 — 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조의2에 따라 회사가 처리하는 본인의 개인정보를 본인 또는 같은 조에서 정하는 다른 개인정보처리자·전문기관에 전송할 것을 요구할 수 있습니다. 전송 요구는 같은 법 및 같은 법 시행령이 정하는 요건과 범위(정보주체 본인에 관한 정보로서 컴퓨터 등 정보처리장치로 처리되고 전송이 기술적으로 가능한 정보 등)에서 행사할 수 있으며, 회사는 법령상 요건을 갖춘 전송 요구에 대하여 정당한 사유가 없는 한 이에 따릅니다.
3. 회원은 로그인 후 계정 관리 화면에서 직접 자신의 정보를 열람·정정할 수 있으며, 회원 탈퇴(동의 철회)도 직접 하실 수 있습니다. 또한 아래 제11조의 연락처로 서면·전화·이메일·팩스로 요청하시면 회사가 지체 없이 조치합니다.
4. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
5. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다(제3조의 법정 보존 항목).
8. 회사는 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 (동의를 거부할 권리 및 거부 시의 불이익)

정보주체는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 다음의 경우 필수 항목에 대한 동의를 거부하시면 해당 서비스의 이용이 제한됩니다.

• 회원 가입 필수 항목 회원 가입 및 회원 전용 서비스(구매 이력 확인 등) 이용 불가
• 주문·결제 필수 항목 주문 접수 및 물품 배송 불가
• 견적 문의 필수 항목 견적 회신, 기술 상담 등 문의 처리 불가

선택 항목에 대한 동의를 거부하셔도 필수 서비스의 이용에는 제한이 없습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보조치를 하고 있습니다.

가. 관리적 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 최소한(현재 3명)으로 지정·관리하고, 개인정보 보호 관련 사항을 주지하고 있습니다.
• 내부 관리계획의 수립·시행 및 접근 권한 부여·변경·말소 내역의 관리

나. 기술적 조치

• 접근 권한 제한 개인정보가 저장·처리되는 시스템(Shopify 관리자, Google Workspace)에 대한 접근 권한을 업무 담당자에게만 부여합니다.
• 2단계 인증(2FA) 개인정보를 처리하는 모든 시스템(Shopify · Google Workspace)에 2단계 인증을 적용하고 있습니다.
• 비밀번호 관리 관리자 계정 비밀번호는 추측이 어려운 조합으로 설정하고 주기적으로 변경합니다. 회원 인증은 일회용 이메일 인증 코드 방식이므로 회원 비밀번호 자체를 보관하지 않습니다.
• 결제 정보의 분리 카드번호 등 결제 수단의 상세 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사 시스템에 저장되지 않습니다.
• 전송 구간 암호화 홈페이지 전 구간에 HTTPS(TLS) 암호화 통신을 적용합니다.
• 침입 차단·탐지 및 악성코드 방지 홈페이지·주문 시스템·메일 시스템은 수탁자(Shopify·Google)가 제공하는 침입 차단·탐지 및 악성코드 방지 체계에 따라 보호되며, 접속 기록을 보관·점검합니다.

다. 물리적 조치

• 개인정보가 포함된 서류·보조저장매체는 잠금장치가 있는 장소에 보관하고, 자료 보관 장소의 출입을 통제합니다.

회사는 위와 같은 조치에도 불구하고 이용자 본인의 부주의나 인터넷의 기본적인 위험성으로 인해 발생하는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이용자께서도 본인의 계정 정보를 적절하게 관리해 주시기 바랍니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

가. 쿠키의 사용 목적

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하고 홈페이지 이용 현황을 파악하기 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자 기기에 저장됩니다. 회사는 다음의 목적으로 쿠키를 사용합니다.

• 회원 식별 및 로그인 상태 유지
• 장바구니 내용 유지
• 홈페이지 방문 및 이용 형태 파악
• 보안 및 부정 이용 방지

나. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있으며, 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

• Chrome 우측 상단 메뉴 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
• Microsoft Edge 우측 상단 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Safari 설정(환경설정) > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
• Firefox 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키와 사이트 데이터

쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 및 장바구니 등 일부 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

다. 제3자 분석·광고 도구

회사는 현재 Google Analytics, Meta Pixel 등 제3자 행태정보 수집·분석·광고 도구를 홈페이지에 설치하여 운영하지 않습니다. 향후 도입 시에는 본 방침을 개정하여 수집 항목, 수집 목적, 보유 기간 및 거부 방법을 사전에 안내합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구 접수·처리 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

• 성명 : 최두진
• 소속 / 직위 : 대표
• 전화 : 02-982-7070
• 팩스 : 02-6455-6461
• 이메일 : master@devicemall.co.kr

▶ 개인정보 열람 청구 접수·처리 부서

• 부서명 : 대표실
• 전화 : 02-982-7070
• 이메일 : contact@devicemall.co.kr
• 접수 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (토·일·공휴일 휴무)

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 위 부서에 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리·피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

기관	소관 업무	전화	홈페이지
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원)	개인정보 침해사실 신고, 상담 신청	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회	개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)	(국번없이) 1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	개인정보 침해 범죄 수사	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM)	개인정보 침해 범죄 신고	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회 : 국민권익위원회 (국번없이) 110 / www.simpan.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 2026년 8월 4일부터 적용되며, 2026년 8월 18일에 개정되었습니다. (개정 내용: 정보주체의 개인정보 전송 요구권(제35조의2) 반영, 배송 위탁 수탁자 확정 기재)
2. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 변경 이유 및 내용 등을 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전에 공지합니다.
3. 이전 버전의 개인정보처리방침은 회사에 요청하시면 확인하실 수 있습니다.

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개인정보처리방침 시행일자 : 2026년 8월 4일 / 최종 개정일자 : 2026년 8월 18일